PERGUNTAS FREQUENTES
Tudo o que vale saber, antes de começar.
Da escolha dos convidados às lembranças depois da festa: respostas para contratar, preparar e viver a experiência com tranquilidade.
01 Como o LenteVIP funciona na prática?
Você cria o evento, escolhe os recursos e envia um CartãoVIP individual pelo WhatsApp para cada pessoa que vai registrar esse dia. A partir dele, elas fazem fotos, vídeos curtos e recados de voz direto pelo navegador do celular, sem instalar aplicativo. Tudo se reúne na GaleriaVIP e, com o TelãoVIP, esses olhares também podem aparecer ao vivo durante a festa.
02 Meus convidados precisam instalar algum aplicativo?
Não. O LenteVIP funciona direto pelo navegador do celular. A pessoa recebe seu CartãoVIP pelo WhatsApp, abre o acesso e já pode começar a registrar. Sem baixar aplicativo, criar conta ou aprender uma ferramenta complicada.
03 Vale a pena mesmo se eu já contratei fotógrafo e filmagem?
Sim — porque são olhares diferentes. O fotógrafo e a filmagem oficiais cuidam do registro profissional do evento. O LenteVIP reúne aquilo que acontece entre os convidados: bastidores, encontros, risadas, mensagens e pequenos momentos que acontecem ao mesmo tempo. Um olhar não substitui o outro: eles se completam.
04 Quanto custa para o meu evento?
A experiência LenteVIP começa em R$ 500,00. O valor final depende da quantidade de CartõesVIP e dos recursos escolhidos. Durante a criação do evento, você confere os itens e o total antes de continuar. TelãoVIP e ImpressãoVIP são opcionais, e equipamentos físicos e operação são contratados à parte.
05 E se a internet oscilar durante a festa?
O LenteVIP foi pensado para eventos reais, onde o sinal nem sempre é perfeito. Se a conexão oscilar, os registros podem aguardar no próprio aparelho e seguir automaticamente quando o sinal voltar. Assim, quem está fotografando continua aproveitando o momento enquanto o LenteVIP cuida do restante nos bastidores.
06 Como eu recebo todas essas lembranças depois do evento?
Pelo Cartão ClienteVIP, você acompanha a GaleriaVIP e, ao final do evento, recebe todas as fotos, vídeos e recados reunidos em um só lugar. Depois, é só baixar e guardar essas lembranças no computador, na nuvem ou onde preferir.
07 Qual é a diferença para pedir as fotos em um grupo de WhatsApp?
No LenteVIP, as pessoas escolhidas registram pela câmera do CartãoVIP, e os envios se reúnem na GaleriaVIP com fotos, vídeos curtos e recados de voz. Você acompanha diferentes olhares em um só lugar, sem precisar recolher arquivos em várias conversas depois. É uma experiência para registrar durante o evento, não um acesso para enviar fotos já salvas no celular.
08 O LenteVIP é só para casamentos?
Não. Aniversários, formaturas, encontros de família, eventos corporativos e outras celebrações também podem ganhar novos olhares. A proposta é a mesma: reunir o que cada pessoa viveu e registrou, seja em uma festa íntima ou em um grande encontro.
09 Preciso de um CartãoVIP para cada convidado?
Não. Você escolhe quem vai registrar: amigos, familiares ou pessoas de diferentes grupos da festa. São os seus FotógrafosVIP, cada um com um cartão individual, que funciona em um celular por vez. Os demais convidados podem acompanhar a GaleriaVIP quando você a liberar, sem precisar de um cartão de fotografia.
10 Meus convidados precisam pagar para fotografar?
Quem recebe um CartãoVIP já contratado e com créditos liberados pode usar esse saldo sem pagar novamente. Cada foto, vídeo curto ou montagem da Cabine utiliza um registro; o recado de voz associado não consome outro. Se precisar ampliar a experiência, você pode acrescentar cartões ou fazer recargas. Os cartões adicionais precisam de ativação paga, e a recarga fica disponível no próprio acesso de fotografia.
11 Funciona em iPhone e Android? As fotos ficam boas?
Sim, em celulares e navegadores compatíveis. A qualidade depende do aparelho, da luz e do cuidado de quem registra — e a AcademiaVIP traz dicas para aproveitar melhor cada momento. Vale abrir o cartão com antecedência no celular que será usado. Aparelhos antigos podem ter limitações, especialmente para vídeos e recados de voz.
12 Vou precisar cuidar do LenteVIP durante a festa?
Você pode preparar a experiência antes e combinar o acompanhamento com sua assessoria ou alguém de confiança. Pelo acesso de Administração do Evento, essa pessoa ajuda com os cartões sem precisar da sua senha pessoal. Envie os acessos com antecedência e convide os FotógrafosVIP a conhecer as dicas da AcademiaVIP. Telão e impressão também precisam de responsáveis pela operação. Assim, você fica livre para celebrar.
13 Posso escolher quando os convidados vão fotografar?
Sim. Você define os períodos em que os cartões podem registrar. Dá para incluir momentos como os preparativos e a festa, ou reservar outros, como a cerimônia, para a equipe profissional. Combine os horários com sua assessoria e seus fornecedores para que a experiência acompanhe o ritmo do evento.
14 Além das fotos, o que os convidados podem criar?
Vídeos curtos, brincadeiras inspiradas em trends e recados de voz para acompanhar uma foto ou um vídeo. No modo Cabine, quatro poses viram uma única lembrança — tudo no celular, sem alugar uma cabine física. Os Desafios de Fotos sugerem cenas divertidas para quem quiser participar, sem obrigação. Confira os recursos disponíveis ao preparar sua experiência.
15 Como funciona o TelãoVIP? Posso mostrar fotos do nosso ensaio?
Sim. Além dos registros disponíveis do evento, o TelãoVIP pode exibir fotos do ensaio enviadas pelo painel. Os novos olhares chegam à projeção conforme os arquivos são enviados, e os vídeos são exibidos sem som. Combine TV ou telão, computador e operação com seu fornecedor: o LenteVIP oferece o recurso digital, e a estrutura física é contratada à parte.
16 Como funciona a ImpressãoVIP?
Com a ImpressãoVIP, as fotos podem virar lembranças impressas durante a festa. O responsável seleciona as imagens e conduz a impressão no formato 10 × 15 cm. A quantidade depende dos créditos de impressão, separados dos créditos para fotografar. Impressora, papel, insumos e operação devem ser combinados com o fornecedor e não estão incluídos no recurso digital.
17 Posso escolher quem vê as fotos e ouve os recados?
Sim. Você pode manter a galeria pública fechada ou compartilhá-la com os convidados, inclusive quem não pôde ir à festa. Também escolhe se libera os recados de voz e os downloads para o público. O Cartão ClienteVIP é seu acesso reservado e deve ficar com você. Ao compartilhar a galeria pública, lembre que o link pode ser repassado e os arquivos baixados podem ser guardados por quem os recebeu.
18 E se eu precisar mudar a data ou cancelar?
Os períodos do evento podem ser ajustados uma vez pelo painel, enquanto a edição estiver disponível. Para outras alterações, reagendamento ou cancelamento, fale com o suporte. Cancelar os acessos no painel não gera estorno automático: o reembolso precisa ser solicitado e analisado conforme as condições da contratação.
19 Por quanto tempo minhas lembranças ficam disponíveis?
Assim que o pacote completo estiver pronto, baixe suas lembranças e guarde uma cópia pessoal no computador ou na nuvem, sem depender apenas da galeria. Os arquivos ficarão em nossa plataforma por até 30 dias. Para dúvidas sobre acesso ou entrega, use o Suporte disponível no seu acesso.
20 Sou profissional de eventos. Posso ser ParceiroVIP?
Sim. Assessores, fotógrafos, espaços e outros profissionais podem levar o LenteVIP aos eventos de seus clientes. Escolha o uso profissional ao se cadastrar para organizar os eventos no seu painel e consultar as condições de parceria e comissionamento disponíveis. Cada cliente mantém seus próprios acessos, enquanto você incorpora uma nova experiência ao seu atendimento.